Ter uma visão de 360° dos clientes é essencial porque se você opera em um ambiente B2B ou B2C, seus clientes esperam que, em cada interação, você conheça bem as necessidades e o histórico deles com sua empresa.
Nas páginas seguintes, exploramos alguns dos principais componentes de uma abordagem customer 360, clientes que alcançaram uma visão customer 360, e ainda fornecemos alguns recursos para continuar a conversa, como uma avaliação sem custo.
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