Decidir não é uma tarefa fácil. Especialmente em espaços onde não existe previsibilidade.
É exatamente nestes espaços que a INOVAÇÃO é a solução. Respostas antigas em contextos de interdependência nem sempre funcionam como imaginamos.
Dentro de domínio não ordenado, os relacionamentos são complexos. Isto é, os padrões emergem através da interação de muitos agentes. Existem relações de causa e efeito entre os agentes, mas tanto o número de agentes quanto o número de relacionamentos desafia a categorização ou técnicas analíticas. Padrões emergentes podem ser percebidos porém, não previsto. Neurocientificamente é a coerência retrospectiva. Eventos só fazem sentido quando se olha para trás.
O modelo de decisão neste espaço requer a compreensão da situação sob múltiplas perspectivas. Observar e prestar a atenção para ganhar uma nova perspectiva sem se apressar para executar uma ação que já deu certo em situações passadas que parecem ser semelhantes a situação atual.
A verdade é que tendemos a abordar a tomada de decisões da mesma forma repetidamente. Usamos sempre as mesmas ferramentas e hábitos, mesmo que as decisões sejam muito diferentes. Para tomar melhores decisões, você precisa romper com esses padrões e ver as coisas de forma diferente, mesmo que seja desconfortável.
Primeiro, você precisa entender seus próprios pontos fortes de tomada de decisão e seus pontos cegos: Qual é o hábito da sua tomada de decisão? qual é sua abordagem típica? Quais os vieses cognitivos que estão presentes? Olhar para dentro do que você valoriza pode iluminar por que você toma decisões do jeito que você faz – e como você pode ser enganando-se com sua abordagem. A partir daí, você pode interromper seus processos tradicionais.
A pesquisadora e consultora Cheryl Strauss Heinhorn identificou em seu trabalho com inúmeros executivos 5 tipos de tomadores de decisão.
AVENTUREIRO: Você toma decisões rapidamente e confia em seu instinto. Quando confrontado com um desafio, grande ou pequeno, você prefere fazer o que parece certo do que gastar seu precioso tempo pensando em todas as escolhas. Você sabe quem você é e o que você quer – então você não tem medo de ir direto ao assunto. (Muito rápido?)
DETETIVE: Você valoriza a informação e está sempre procurando por fatos e dados. Você não decide com base em como se sente – você quer evidências. Você acredita que quanto mais você aprende e mergulha nos detalhes, melhor será a decisão. (Muito tempo?)
OUVINTE: Você tem um ecossistema de pessoas em sua vida que você confia e que te apoiam. Quando você se depara com um desafio situação ou uma decisão complexa, você pede contribuições e opiniões. Você se sente confortável sabendo que não precisa decidir por si mesmo. (Confia mais nos outros que em você mesmo?)
PENSADOR: Você é atento e resiste à pressão para tomar decisões. Você pesa cuidadosamente as opções, querendo entender o positivos e negativos de cada um. Você não precisa de muitos dados, mas precisa de tempo e espaço para sentir que você tem uma razão para a escolha.
Achar a decisão que faz fazer sentido é o mais importante. Velocidade não é seu objetivo o processo é. (Processo funciona?)
VISIONÁRIO: você não quer se contentar com o comum e gosta de seguir seu próprio caminho. Quando confrontado com um conjunto de opções, você busca o diferente, de preferência algo que ainda não tenha ocorrido a outros.
Você mantém todo mundo adivinhando – e muitas vezes, você surpreende aqueles ao seu redor com suas decisões. (Muito fora do tempo?)
Você se identifica com algum destes perfis? Pode até se identificar com mais de um tipo, porém , sempre terá uma dominância. A vantagem deste entendimento é que fica mais claro onde estão seus vícios de pensamento ou os vieses cognitivos que turvam a visão e quando se pensa em INOVAÇÃO.
Por exemplo, o Aventureiro tem uma forte tendência de ter um otimismo exacerbado. Como gosta de tomar decisões rápidas nem sempre aprofunda o entendimento de uma determinada situação, o que pode levar ao viés de planejamento. Para evitar isso, preste atenção à sua primeira inclinação. Qual é o seu instinto? Seu espírito aventureiro pode ser ótimo para algumas decisões, mas não para outras. Trabalhando times multifuncionais para que quebrar este vieses. Porém cuidado:
Não bypasse as contribuições do time e ouça-os sem julgamento e sem pressa.
Vieses cognitivos são vícios de pensamento que inibem a capacidade criativa e criam barreiras para INOVAÇÃO.
Se quiser saber mais entre em contato com a IMAGINAR SOLUTIONS. Empresa especializada em neurociência aplicada aos processos de tomada de decisão e INOVAÇÃO. Fazemos treinamento, palestra e workshop para melhorar a performance do time.
Por Solange Mata Machado é diretora-executiva da Imaginar Solutions. Doutora e mestre em inovação e competitividade pela FGV com pós-doutorado (pós-doctor) em neurociência aplicada à tecnologia pela UFMG. Engenheira elétrica com BS pela Universidade Columbia (EUA) e especialização em empreendedorismo e inovação pela Universidade Hitotsubashi (Japão), pela Universidade Renmi da China, pelo Technion – Instituto de Tecnologia de Israel, pela Universidade Yale (EUA), pela Babson College (EUA) e pela Creative Education Foundation (EUA). E contribui com o portal digital Business Leaders e palestrante do evento CIO Leaders.