Novas integrações levam o suporte impulsionado por IA da Zendesk diretamente para o Microsoft 365, melhorando eficiência, segurança e controle para as equipes de TI, RH e Finanças A Zendesk, pioneira em atendimento impulsionado por IA, estreitou sua parceria de longa data com a Microsoft para trazer seus serviços diretamente para o ecossistema de IA da Microsoft a partir de duas novas integrações: Microsoft Agent 365 e Zendesk Agent para Microsoft 365 Copilot. Essas integrações oferecem...

A Aarin, techfin do Grupo Bradesco, anuncia hoje uma inovação inédita no mercado financeiro brasileiro: a liberação de integração via linguagem natural em toda a sua infraestrutura.   A novidade é possível graças a uma arquitetura baseada no Multi-Chain Protocol (MCP), que transforma cada rota de API da Aarin em tools acionáveis por Agentes de Inteligência Artificial. Com isso, a Aarin se torna o primeiro BaaS do país a permitir que clientes integrem jornadas de embedded finance tanto pelo...

Rodrigo Murta, CEO da Looqbox A inteligência artificial generativa já não é apenas promessa. Ela altera a forma de decidir no varejo ao transformar dados em linguagem natural e respostas acionáveis, encurtando o tempo entre diagnóstico e execução e permitindo decisões em tempo real. De acordo com um levantamento da Google Cloud feito em 2024, 81% dos tomadores de decisão no varejo afirmaram sentir urgência em adotar IA generativa, e 72% disseram estar prontos para implantá-la. Historicamente,...